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“微度假”应避免昙花一现

当前，以“距离近、时间短、花费少”为特点的“微度假”，不仅代表着旅行新趋势，更是对当代年轻群体消费心理变迁的深刻洞察。“在路上”既是人们向内充盈的源泉，也是文旅业向外撬动的杠杆。

2026-06-18 15:54

“七天无理由退货”遭滥用，如何遏制“薅羊毛”乱象？

部分消费者用完就退、退完再买“七天无理由退货”遭滥用，如何遏制“薅羊毛”乱象？

2026-06-01 14:30

20英寸登机箱遭遇“登机尴尬”

近日，国内多地机场接连发生旅客随身携带20英寸行李箱在登机口被拦、被迫支付100元至300元托运费的事件。不少消费者反映自己购买的箱子明明标称“登机箱”或“可登机”，却在登机时遭遇尴尬，不得不临时掏钱托运。

2026-05-28 10:23

“黑渔船”出海、黄牛倒票……总台记者曝光“五一”假日旅游乱象

据文化和旅游部消息，刚刚过去的“五一”假期，全国国内出游3.25亿人次，同比增长3.6%。在旅游市场百花齐放、消费结构升级的同时，一些旅游消费顽疾依然令游客不满。针对投诉集中的领域，总台央视记者近日分赴多地，...

2026-05-11 14:21

排队2小时只为买个零钱包？

这几天，几乎每天上午9点，在北京市朝阳区THE BOX朝外年轻力中心，商场门口就会有年轻人排起长队，他们排队数小时只为买到心仪潮玩。

2026-04-13 14:08

莫让数字服务沦为数字陷阱

唯有让数字服务回归透明、诚信的本质，让消费者明明白白消费、心甘情愿付费，才能真正实现数字赋能的初衷，让技术红利转化为群众的获得感与安全感。

2026-04-08 16:12

付费助眠服务暗藏消费风险

3月26日，湖南省消费者权益保护委员会针对付费助眠服务发布消费提示，提醒消费者该服务存在较大消费安全隐患，警惕其中暗藏的“软色情”，要理性参与、科学消费、依法维权。

2026-03-30 15:59

乱象丛生暴露行业监管漏洞共享电动车行业或将迎合规大考

2026年“3·15”晚会将全国知名连锁品牌哈啰租电动车推向舆论风口，其违规解码提速、套牌上牌、变相违规投放等乱象被公开点名，一同被点名的还有电驴哥、黑骑士部落、天空出行等多家租赁品牌。事件曝光后，哈啰租电动...

2026-03-23 15:48

涉“漂白鸡爪”“万能神药”等 3·15晚会后多地连夜通报：查处涉事企业

3月15日晚，针对中央广播电视总台“3·15”晚会曝光的“漂白鸡爪”“万能神药”“增高营销”等违法行为，市场监管总局迅速启动应急处置机制，部署开展执法行动，查处情况将及时向社会公布。

2026-03-16 15:46

货不对板、售后延迟推诿中消协发布盲盒消费提示

当前，盲盒消费凭借“未知惊喜”属性，深受年轻消费者的喜爱，但相关消费争议也呈增多趋势。

2026-03-10 15:42

直播订酒店“以详情页为准”，商家责任能否“豁免”？

假期旅游期间，在直播间订酒店受到不少游客的青睐。然而，实践中，有消费者在直播间预订酒店后，发现直播宣传内容与酒店实际情况不符，或者因为格式条款等发生争议。如何规范网络直播间开展酒店带货业务？消费者该如...

2026-03-02 14:57

个人信息5元500条临近续保频遭推销

“一天最高接到5通电话”“天天接到续保电话让人受不了”“手机被迫改成白名单模式，见到陌生电话都害怕”……在社交平台上，不少用户投诉称，车险临期，车主频频遭遇各类保险电话密集推销，不仅严重影响用户体验，...

2026-02-24 15:31

警惕！“购金热”背后暗藏猫腻

部分商家以“一口价”销售为由，弱化甚至刻意隐瞒商品克重、计价方式等关键信息；一些网络商家销售的黄金饰品存在材质不符、纯度造假等问题；部分经营者在销售过程中虚标或模糊标注黄金饰品克重……《工人日报》记者...

2026-02-10 11:19

美颜“生鲜灯”为何禁而不止？

暖红色“生鲜灯”下，猪肉色泽红润，买回家后却黯淡失色——不少消费者都遭遇过“变色陷阱”。

2026-02-02 14:51

AI搜索不能随意植入广告

出门订酒店、选咖啡机、挑电动牙刷，当生成式人工智能从实验室走向日常生活，“问问AI”正取代“搜索一下”成为新的决策习惯。然而，记者调查发现，某些广告代理机构已将AI搜索视为新的流量“金矿”，通过植入软文、...

2026-01-26 15:04

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