消费维权 - 丝路新闻

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超接地气！莲湖区“质量月”花式守护百姓“衣食住行”安全感

“买海鲜最怕缺斤少两，现在市场秤具全部透明摆放，买东西心里踏实多了！”“现场学了计量小知识、消费维权技巧，日常购物再也不怕踩坑了！”近期，莲湖区一系列接地气、有温度的“质量月”特色活动落地街巷市场、贴...

2026-09-24 16:40

让“六好”标准成为消费市场通行证

“3·15金秋购物节”公益活动进一步丰富了“3·15”的品牌价值与时代内涵，为其增添了促消费、优环境、稳增长的全新使命。当“六好”标准成为消费市场的通行证，消费者的每一次选择都将更有底气，消费市场的每一寸空间...

2026-09-24 16:12

“李鬼”充电宝“撞脸”主流品牌，消费者误借被扣99元

“以为借的是美团充电宝，归还时才发现是别的牌子。”今天，福建泉州消费者郑女士对记者表示，自己前几天去厦门出差时，发现手机电量不足，情急之下便在附近商场扫码借了一个共享充电宝，“该品牌的logo很小，其配色...

2026-09-21 15:55

外卖打包费咋成了一笔“糊涂账”？

“打包费怎么能重复收取呢？”近日，来自广州的黄女士在某外卖平台下单麻辣烫时，页面提示“未点必选品”无法下单，需要加购一份1元的环保餐盒才能付款。黄女士添加了餐盒后进行结算，又被收取4.7元打包费。

2026-09-01 15:56

厘清诊疗售药边界保障群众用药安全

“推进零售药店‘开药售药’分离改革，就是厘清诊疗和售药的边界，普及先医后药、先方后药安全用药理念，保障群众用药安全。”浙江省绍兴市市场监管局相关负责人介绍，截至目前，该市1200余家零售药店已全部被纳入改...

2026-08-31 15:10

中消协提示：商家拒绝退货借口多消费者莫被忽悠

日常网络消费中，消费者因虚假宣传、商品质量等原因申请退货，商家以“超过七天不能退”“拆封不能退”等类似理由拒绝退货合理吗？为保障广大消费者依法享有的退货权，中国消费者协会提醒消费者注意退货相关问题，...

2026-08-27 15:27

卖“AB货”，是饮鸩止渴

“AB货”并不新鲜，而是“挂羊头卖狗肉”“看人下菜碟”的新变种。先给消费者一个质量可靠、交易公平的预期，却又违背了它，让人感到被戏耍、被区别对待，商业活动最起码的诚信原则遭到践踏。

2026-08-21 15:17

起底“苗祖搬山贴”的“搬运术”

AI生成“锯腿”“捶背”等暴力止痛画面、主播身着苗族服饰宣称“纯手工苗寨制作”、直播间高悬“非遗传承”金字招牌——这些看似“诚意满满”的场景，将一款河南南阳生产的普通保健用品包装成“来自苗岭深处的非遗神...

2026-08-17 11:37

最高法发布典型案例规范平台经营保护消费者合法权益

最高人民法院8月3日发布5件依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，覆盖直播电商、平台依法经营，市场竞争秩序维护，虚拟财产交易等多个场景，为各类经营主体明确行为规则、稳定经营预期提供清晰指引。

2026-08-03 14:42

警惕“保险客户专享”等旅游活动骗局

两部门指出，对于宣称“保险客户专享”“保单回馈出游”“保险客户专属福利”的旅游活动，消费者可通过保险公司及分支机构官方客服热线、官方App或官方公告渠道核实活动真实性，确认旅行社具有合法经营资质，签订书...

2026-07-17 14:06

线上售出宠物能否“概不退款”

的次日即提出毛色不符、存在皮肤病等异议并主张退货，且第三天便亲自将宠物送回宠物店，确保了宠物状态的完好，不影响二次销售，不存在宠物活体属性导致无法退货或价值显著贬损的情形。至于宠物店提出“宠物售出概...

2026-07-09 16:22

技术和法规双管齐下防范智能眼镜偷拍

近日，“智能眼镜成偷拍神器”的相关话题冲上热搜。有网友发现，一名用户佩戴乐奇（Rokid）智能眼镜，在航班上偷拍春秋航空空乘人员，相关视频还被发布至该品牌官方用户社区。不止于此，该社区内还流传着大量在地铁...

2026-06-29 17:18

揭露盲盒拆卡消费四大陷阱

近年来，盲盒、卡牌类消费在中小学生群体中越发流行。各类盲盒拆卡类直播凭借趣味性、稀缺性营销吸引了大量未成年人，随之滋生的各类消费乱象越发突出。针对盲盒拆卡类直播乱象，近期，北京市消费者协会开展专项问卷...

2026-06-26 15:56

恶意仅退款被追责

网购仅退款机制本是降低消费者维权成本的善意设计，却被不法分子异化为牟利工具，近期，两起典型案例引发社会关注。

2026-06-01 14:37

儿童机票存票价“倒挂”现象

近年来，不少消费者反映，在航空客运中，未成年人没有享受到应有的优惠权益，存在儿童机票价格与成人持平或更高的问题。针对儿童机票优惠权益问题，广东省消费者委员会于今年1月至3月期间组织开展了专项调查。5月14...

2026-05-18 15:17

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