搜索“上周二晚12点，我通过‘龙i企’点开‘龙小法’咨询合同违约维权问题，10秒内就得到专业解答，还自动生成了维权律师函，全程不用出门、不花一分钱。”《法治日报》记者近日在广东省深圳市龙岗区坂田星河WORLD园区一站式法治服务场景应用中心采访时，听到该园区一位小微企业负责人说。
记者从龙岗区委依法治区办了解到，近年来，龙岗区坚持以人民为中心的发展思想，守正创新、精准施策，构建起“一网联通、一呼即应、一码监管、一站解纷”四位一体法治实践体系，让法治建设更贴基层、更助发展、更暖民心。
护航企业出海
“龙岗区作为八年蝉联全国工业百强区榜首、管理人口超400万的超大型城市城区，始终将法治建设摆在突出位置，紧扣对外开放与法治建设同频共振，立足产业强区、外贸大区定位，将涉外法治作为法治建设重点发力方向，坚持做企业发展的长期‘陪跑员’、战略‘合伙人’，扎实推进‘法商融合’，为企业‘走出去’筑牢法治保障。”龙岗区委依法治区办负责人介绍说。
目前，龙岗涉外法治建设实现多个“零的突破”：成功引进首位粤港澳大湾区执业律师，与香港德辅大律师事务所签署战略合作协议，实现内地与香港法律资源优势互补；推动辖区首家粤港澳联营律师事务所、全球顶尖知识产权律所在华代表处落地，填补高端涉外法律服务空白；与欧洲华人律师协会、西班牙华人法律协会建立合作，首次将涉外法治合作拓展至欧洲市场。
2025年6月，龙岗区成立深圳首个区级“涉外法治服务联盟”，精准对接企业涉外需求，累计为30余家企业化解涉外法律风险，助力60余家企业链接海外商机。
解决民生难题
今年初，为实现园区线上线下法律服务网络全覆盖，让园区企业和群众随时感受到法治温度，龙岗区紧扣“All in AI”“鸿蒙之区”建设战略，在坂田星河WORLD园区打造一站式法治服务场景应用中心，以“前店后厂”创新模式，将法治服务嵌入企业研发、生产、销售全生命周期，创新推出AI“龙小法”智能法律服务平台，提供24小时法律咨询、合同审查、法律文书生成等一站式服务，同时，还嵌入“龙i企”一站式企业服务平台及园区智能终端，有效解除企业创新发展的法治后顾之忧，如今已成为法治便民亮点。
与此同时，龙岗区111个社区全面推出“虚拟社区”平台，将普法宣传和法律服务搬上“云端”，居民通过“i龙岗”小程序即可一键报名普法活动、了解法律资讯。
“以前遇到法律问题要跑律所、找律师，还要等工作日才能办理，现在家门口就有‘法律明白人’咨询，线上平台也能随时查询，24小时都有法律帮手。”居民陈先生说。
目前，龙岗区已累计培育470名“法律明白人”，近3年来，累计为群众解答法律咨询超10万人次。龙城街道嶂背社区作为“全国民主法治示范社区”，“法律明白人”工作室创新推出“文明实践+法治”模式，近年来累计解决民生难题650余个。
针对新就业群体法治需求，龙岗区在全区快递站点、外卖配送点、“暖蜂驿站”摆放贴有“龙小法”二维码的法治服务手册，方便骑手休息时咨询交通事故、劳动维权等问题，现场预约法律援助。2025年该区承办的一起外卖骑手交通事故法律援助案例，成功入选广东省“安心行动”典型案例。该案中，骑手送餐途中发生交通事故遭遇理赔难题，区法律援助处通过“暖蜂驿站”快速对接，提供免费法律援助，最终帮助骑手获赔12万元。
多元联动解纷
“此前我们处理一些劳资纠纷问题要跑好几趟，现在依托数字化调解平台不仅可以做到智能预警，还能快速分拨、线上对接，群众也不用来回跑，我们工作也更高效，实现基层矛盾高效化解，调解成功率稳定在96.8%以上”。吉华街道甘坑社区数字化调解平台调解员说。
近年来，龙岗区坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦涉企纠纷化解，打造“一站解纷”多元化解体系，将矛盾化解在基层、萌芽状态。龙岗区在全市首创“一企调”法治助企服务站，构建“人民调解+行政调解+司法调解+商会调解”多元解纷机制，专业化解合同争议、知识产权侵权、劳资纠纷等涉企纠纷。
记者走进“一企调”坂田街道分站，该站负责人举例说，“前不久辖区有一起涉3家服务商、标的额530万元的工程债务纠纷，我们通过‘并案联调’模式，仅用一个月便促成各方达成调解并完成司法确认。截至2026年3月，‘一企调’各站点累计受理案件130余宗，涉及金额6400余万元，成功为企业挽回损失超1800万元”。
记者在坂田街道第五园社区看到，社区居民自治组织了专门化解邻里纠纷、讲解法律知识、疏导群众心结的“睦邻坊”，会集了退休法官、律师、心理咨询师等140余名专业人才。据介绍，这支专业队伍近3年累计化解基层矛盾1950余件，调解成功率稳定在98.5%以上。
记者在涉企行政执法领域采访中了解到，龙岗区严格落实“扫码入企”制度，实现执法人员入企必扫码、“无码不入企、入企必留痕”，并在全市率先实现执法监督码系统本地化部署，通过后台精准掌握全区涉企执法动态，创新增设重点街道、园区、企业智能分析模块，对重复扫码、检查过频等问题实时预警。
据悉，全区718项涉企检查事项、26个执法部门全部纳入线上统一管理，覆盖超50万家商事主体，2025年累计扫码检查超4200次，从源头上防范不规范执法行为。此外，龙岗区在全省率先研发行政执法案卷智能评查系统，运用智能技术实现案卷快速质检，单个案卷评查时长从1小时压缩至10分钟，评查准确率达90%，大幅提升执法规范化水平；同时全面推行涉企“减免责”四张清单，去年累计为44家企业减免相关费用超465万元。
“龙岗区打造从‘一网联通’的开放格局，到‘一呼即应’的民生关切，再到‘一码监管’的执法革新，‘一站解纷’的智慧治理，旨在让企业和群众遇事有处找、解决有路径，让法治从纸上制度变为企业可便捷使用、群众可随时依托的实在保障，让法治信仰扎根基层、法治服务惠及群众、法治保障赋能发展，为超大城市中心城区法治政府建设与一流营商环境打造，提供可复制、可推广的‘龙岗样本’。”龙岗区司法局局长赵巍说。
