为帮助老年消费者有效规避消费风险、维护自身合法权益,中国消费者协会近日发布消费提示,提醒老年人日常消费防范5种陷阱。
中消协提醒老年消费者,保健食品选购要理性,切勿将保健食品替代药品用于治疗疾病;购买时,应认准“蓝帽子”标志和批准文号,仔细阅读产品说明书,了解适宜人群和功能声称;不轻信所谓的健康讲座、专家义诊、免费体验等活动中的夸大、虚假宣传,不盲目购买声称具有“神奇疗效”“包治百病”的产品;不盲目参加私域直播。
金融理财投资方面,老年消费者不要轻信“高额回报”“保本保息”等不实承诺,警惕针对老年人的非法集资、养老项目投资骗局;购买理财产品前,应充分了解产品性质、资金投向、风险等级及合同条款,确保自身风险承受能力与产品相匹配;大额投资务必与家人商量,必要时咨询专业机构意见。
老年消费者在选择养老机构或养老服务时,应实地考察机构资质、硬件设施、服务水平和运营状况;签订服务合同时,务必仔细审阅合同条款,明确双方权利义务,特别是费用标准、服务内容、退费条件等关键信息。警惕以“预付费”“办卡优惠”等名义收取高额费用的行为。
外出旅游选择旅行社时,老年消费者要确认其具备合法资质,勿贪图便宜参加“低价团”或“免费游”;签订旅游合同时,明确行程安排、住宿餐饮标准、交通方式、自费项目及违约责任等;在旅途中理性购物,避免在导游推荐的购物点位冲动消费,购买贵重物品前须三思。
此外,老年消费者要注意防范电信网络诈骗,不轻易泄露个人身份证、银行卡、手机验证码等敏感信息;不轻信陌生来电、短信及网络链接,特别是涉及中奖、账户安全、涉嫌违法等内容;接到自称公检法或客服的电话,务必通过官方渠道核实。
中消协提醒广大老年消费者,在消费过程中注意索要并妥善保管发票、收据、合同、宣传材料等凭证。当自身合法权益受到侵害时,首先与经营者协商解决,若协商不成,可通过全国消协智慧315平台向消费者组织投诉,或拨打12315热线向市场监管部门投诉举报,依法维护自身合法权益。